Sıkça Sorulan Sorular

  • Getirilmesi yasak olan ürünler!

    Farklı pil türleri, Powerbanklar (BAE, Çin,) Gıda ürünleri; Tohumlar; İlaçlar ve psikotropik maddeler; Sıvı ürünler Ateşli silah; Soğuk silahlar; Patlayıcı, yanıcı veya radyoaktif maddeler de dahil olmak üzere diğer tehlikeli maddeler; Pornografik şeyler; Hayvanlar Mücevher, değerli taşlar ve metaller; Tıbbi ürünler ; Hava taşımacılığı tarafından yasaklanmış makaleler; Türkiye'de yasaklanan özel ekipman (gizli ses kaydı ve diğer casus ekipmanı); Ratsiya; Gizli kamera;(Kameralı Saatler ve Kalemler) Amortisörler; Hover Kurulu Scooter;

  • Gümrük ücreti ödeyecek miyim?

    Gümrük işlemlerini partner firmamız tarafından gerçekleştirdiğinizde siparişinizi herhangi bir bekleme ya da kağıt işlemlerine gerek duymadan kapı teslim alacaksınız. Gümrük vergisi olmayan ürünlerde gümrük işlemi görme riski yoktur.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.

  • Kargo ödemesini yaptım şimdi ne yapmam gerek?

    Paketiniz Kargomex.com'un her hangi yurt dışı deposuna geldiği zaman "Yurtdışı Deposunda" diye kısımda paketinizi kontrol ederek ödeme yaparak gönder emri verebilirsiniz.Ödeme yapmadan paketiniz gönderilmeyecektir.

  • Kargomex ile nasıl yurtdışından ürün sipariş edebilirsiniz?

    1) Kargomex.com'a üye olun 2) Kişisel hesabınız "Kargomex" hesabımızda ABD, Almanya, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, İngiltere ve G.Kore'deki depo yerlerimiz ile işaretlenecektir; 3) Sipariş etmek istediğiniz siteye girin (örneğin: ebay, amazon, vb.) Ve beş fırsatımızdan birini "Kargomex" kişisel hesabımıza yerleştirin; 4) Birleşik Devletlerimiz, Almanya, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, İngiltere, G.Kore'deki mağazalardan birine eriştiğinizde, bağlantınızın yerini ve hareketini "Kargomex" hesabına görebilirsiniz; 5) ABD, Alman ve Çin depolarına girdikten sonra 3-5 gün içinde kapsam; BAE, İngiltere, Kore depolarına girdikten sonra 7-10 gün içinde Türkiye adresinize teslim edilecek;

  • Nasıl ödeme yapabilirim?

    Ödemelerinizi kredi kartına peşin, Paym.es ile ve banka havalesi olarak yapabilirsiniz.

  • Nasıl üye olabilirim?

    KargomEX.com sayfamızın sağ üst alandaki Kayıt Olun linkine tıklayarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Neler sipariş edebilirim?

    Giyimden kozmetiğe, cep telefonundan bilgisayara, elektronik ürünlerden koleksiyon ürünlere dilediğiniz her ürünü sipariş edebilirsin

  • Size nasıl ulaşabilirim?

    [email protected]’a e-posta göndererek, 0534 388 53 64(WhatsApp) numaralı telefon numarasından, iletişim formundan ya da sayfamızın sağ altındaki online müşteri hizmetlerinden bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

  • Sosyal medyadan sizi nasıl takip edebilirim?

    facebook.com/kargomex ve instagram.com/kargomex hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz.

  • Takip numarası gerekli mi?

    Takip numarası olmadan Kargomex deposuna gönderilen paketlerin işlemi yapılmamaktadır.Paketiniz kayıp paketler listesine dahil ediliyor.Bu durumda Kargomex sorumluluk taşımamaktadır.

  • Ürün tesliminde ödeme yapacak mıyım?

    Paketinizin adresinize tesliminde ödeme yapmayacaksınız. Eğer kurye tarafınızdan ödeme talep edilirse lütfen reddediniz ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

  • Üyelik ücretli mi?

    KargomEX.com’a üye olmak, alışverişinizi tamamlamak ve diğer tüm işlemleriniz için üyelik ücretsizdir.

  • Yurt dışından telefon almak istiyorum ne kadar ücret olacak toplam?

    Kargomex ile yurt dışından telefon alabiliyorsunuz alacağınız telefon fiyatına göre değişmektedir fiyat! 1.İlk önce ücretsiz üye olduktan sonra Benim İçin Satın Al kısmına gelerek ürün detaylarını tamamlamanız gerek.Hizmet bedeli %10 olarak belirlenmiştir(paraniz garantide olacak,kur farkı dalgalanmaları,sigorta). 2.Telefonlarda standart kargo ücreti 22 USD\'dır 3.Gümrük ve Vergi bu ücreti Kargomex üzerinden ödeyebilirsiniz . Kargomex tüm işlemleri sizin için halledecektir. İyi alışverişler!

  • Yurtdışından Kargomex ile Telefon alabilirmiyim?

    Kargomex ile yurtdışından telefon siparişi verebilirsiniz.Çinden telefon siparişlerinizi "Benim için Satın Al" yapma zorunluluğu mevcuttur

  • Yurtdışından telefon alırsanız ne kadar ücret ödemeniz gerekmektedir?

    Kargomex ile getirdiğiniz telefonların %99 oranında Kargomex tarafından sigortalanmaktadır.Bunun yanı sıra sizden alınacak ücretler : "Benim İçin Satın Al" bedeli(%10)-Yurtdışı transferler,kur farkı ve hizmet harcamaları için kullanılmaktadır Kargo ücreti-27 USD(1 lbs) olarak hesaplanmaktadır.

  • Yurtdışından telefon siparişi nasıl verilir?

    Kargomex ile yurtdışından telefon siparişini "Benim için Satın Al" özelliği ile alınmaktadır.Bunun için kayıt oluşturduktan sonra ödeme sayfasından "Paym.es" bağlantısı üzerinden ödeme yapmanız sizin için hem hızlı hemde geri dönüşü hemen almanıza yardımcı olacaktır.Bunun yanısıra ürün size ulaştıkdan sonra ödeme bizim tarafımızdan tahsil edileceğinden güvenliğiniz korunmuş olacaktır.